400 Francs a VUE de Lecteur de Luc P.* le 23. Du mois d’août, un Kiosque à journaux dans la région de Winterthour à la sortie. Acheté il a donc un Google Play Carte. Il veut, avec le crédit de l’Argent en ligne, par Exemple, de la Musique ou des Jeux. En effet, les Cartes sont pensé. En fait! Mais Luc P., et de nombreux autres Acheteurs en Suisse et même du monde entier peuvent rien acheter. Ils ont tous payé, mais l’Argent n’a pas été crédité.
«Je ne comprends pas. J’ai tout de même payé, où est mon Argent», s’irrite Luc P. Non seulement cela l’ennuie. «Si on appelle le Support technique, on est simplement mis hors de.» Il avait ses Reçus soumis, cependant, arriver à rien. Un coup d’Oeil sur le Forum-Site de Google Play affiche: les Autres ne pouvait pas être mieux.
Encore quelques Jours de Patience
l’Un des Secrétaires a trois Cartes qui ne fonctionnent pas. A acheté auprès de la Poste. Sur Demande, confirme le porte-parole le Problème: «Nous savons d’environ 50 Concernés et ont immédiatement agi.» Les personnes Concernées sont votre Solde au plus tard, dans quelques Jours, sur la Carte, promet-il.
la Raison De la Panne n’est pas dans le Google Play Cartes-Vendeur, comme la Poste ou Kioskbetreiberin Valora. Le Problème est survenu sur le Serveur d’un Partenaire externe sur. C’est ce que confirme le porte-parole de Valora: «Il peut, au moment de l’Activation de cartes-cadeaux et les Problèmes techniques Liés à des Connexions au serveur de venir». En Règle générale, il est déjà dans le point de Vente, remarqué et sans Activation assurée. Pas dans le Cas de VUE de Lecteur de Luc P.
Google reste muet
Ce qui est exactement le problème de serveur, et c’est pourquoi, au cours des dernières Semaines, davantage s’est produit, le reste incertaine. Google répond à des Demandes au Sujet de pas. Une Excuse pour les Clients pour la Gêne occasionnée, il ya de la Poste. Concernés peuvent s’inscrire auprès du Service client de signaler, mais ne doivent pas nécessairement. «Même si les Clients ne le font pas, l’Argent est dans les prochains Jours chargés sur votre Carte. Les informations que nous avons», dit le porte-parole.
Selon Valora, les Clients ne sont pas activés (Cartes à tout moment sur le point de Vente le ramener. K Kiosk, ou P&B va alors soit le Montant remboursé ou la Carte échangés. Les Cartes restent dans la Gamme.
de Nouveaux Clients, de posts, pas pour le moment de la Poste. L’Entreprise a une Suspension temporaire décidé.«Actuellement, nous ne vendons pas de Google Play Cartes. Ces ne viennent qu’à la revente, si le Problème est définitivement résolu.» Attend aussi Luc P.
*le Nom a été changé
