Les Clients des Caisses d’assurance maladie est suffisant, vous êtes toujours insatisfait de la Performance de votre Assureur. Le montre une Étude du service de comparaison Moneyland. «La baisse de la Satisfaction de la clientèle devrait notamment sur la constante augmentation des primes dues», explique Benjamin Manz (38), Directeur général de Moneyland.
Pour 2020, les premières Prévisions d’une augmentation moyenne des primes de l’assurance-maladie dans l’Assurance de base, de deux à trois pour Cent.
Assura coupe au pire à partir de
les taux d’insatisfaction sont les Clients des trois Caisses d’assurance maladie Visana («satisfaisant»), Groupe Mutuel («satisfaisant») et Assura («assez»). Tous les autres Caisses reçu en l’Étude le Classement général «bien» ou «très bien». Les Notes les plus élevées pour Agrisano, CPT, Swica et ÖKK.
Les Romands sont à votre Caisse d’assurance maladie sont généralement moins satisfaits que les suisses Alémaniques. De même, les très Jeunes, Contrairement aux plus Âgés. «Les jeunes Assurés s’énervent particulièrement sur les Primes élevées, d’autant qu’ils sont de moins en moins de Prestations que les plus Âgés», c’est-à-dire à Moneyland.
Paiements durer trop longtemps
Sur Demande de la regarder promettaient tant de Visana, de même que le Groupe Mutuel Amélioration. «Nous faisons de grands Efforts», a écrit le Groupe Mutuel, «afin de continuer nos Relations avec nos Clients.» Néanmoins, Contrairement à l’Évolution, la Satisfaction du Groupe Mutuel des Clients par Rapport à l’année Précédente, légèrement amélioré. Particulièrement à l’coordonnées téléphoniques pour les Assurés veut la Caisse de maladie, de continuer à travailler.
Le pire coupe, comme les années Précédentes, Assura à partir de. Les Billigkasse pointe comme une possible Justification de l’Insatisfaction de vos Clients sur votre Système de Paiement du Médecin et de l’Spitalrechnungen. Ceux-ci doivent les Assurés, de même débourser et vous ne pouvez la Caisse de dépôt.
Jusqu’à ce que l’Argent des Clients, de la Assura le voir, il faut compter en Moyenne 25 Jours. Trop longtemps, apparemment, car le Critère de la Vitesse de la Retrait» reçoit la Caisse la plus mauvaise Note. «Nos Clients veulent plus faible possible frais de gestion, afin de permettre à nos Primes de continuer à un prix abordable», dit Assura la lenteur de traitement des Paiements.
