celui Qui me met dans l’Urgence, à la Maison? À qui puis-je m’adresser si en Vacances, quelque chose ne va pas? Non seulement, mais justement à cause de Corona sont des Questions importantes. Le voyage forme de.
Berlin (dpa/tmn) – les annulations de vol, de mise en Quarantaine Risque d’une éventuelle nouvelle Lockdown sur votre lieu de Destination: La fête aura lieu cet Été dans de mauvaises Conditions. Comme couverts pour les Touristes, en cas d’Urgence, en décide également de la voyage forme.
Vacances avec Retour-Garantie
« Avec un Forfait, on est Généralement mieux protégés », dit Julia Rehberg de Hambourg.
Particulièrement important: En cas de Crise est le tour-opérateur de l’obligation, le Client de retourner en Allemagne et à ses propres Frais. Des Vacanciers paie pour cela rien de plus.
Dans le Passé, les Organisateurs ont apporté leur Pauschalgäste, à plusieurs reprises, comme lors des Troubles politiques de retour en Allemagne, par exemple, de l’Egypte lors du Déclenchement de la Révolution de 2011. Dans la couronne, la Pandémie de la publicité maintenant, certains Organisateurs de l’événement avec le « Retour Promesse » – ce simplement le Pauschalreiserecht est prescrit.
en revanche, individuellement baie, peut être ajusté, si la Compagnie aérienne en raison de Circonstances exceptionnelles, vos Vols caresse. Ersatzflüge, les Voyageurs doivent souvent payer de leur Poche. « L’Organisateur doit ici pour mon Retour de soucis », souligne Rehberg. Les voyageurs ont en Doute Pas: « Il se peut que me la compagnie Aérienne la Pluie laisse. »
Lufthansa environ avait donné de Corona, cependant, annoncé Passagers rechercher si, par exemple, à l’aéroport de Destination le Virus de nouveau en éruption, et la Quarantaine de menace. Comment cela peut fonctionner dans la Pratique, mais il doit d’abord démontrer.
modification de la réservation auprès de Compagnies en Faillite
Un autre Avantage du Forfait: la Compagnie aérienne soudain, fauché en charge par l’Organisateur pour une solution de Transport alternative sans Supplément pour les Vacanciers. C’était, par Exemple, lors de la Faillite de Air Berlin le Cas, comme des dizaines de Milliers de Passagers soudain festsaßen. Celui qui est capable de Billet d’avion auprès de la compagnie Aérienne directement avait réservé son Argent a été perdu.
Insolvenzabsicherung
Lors d’un voyage à Forfait des Vacanciers contre l’Insolvabilité du Fournisseur couvert, de le lui garantit la police d’assurance. Dans le Passé, a échoué de ce Système: Thomas Cook, la faillite est allé, a déposé la Absicherungssumme de 110 Millions d’Euros pas. L’Etat a dû intervenir et donc le Contribuable.
Cela ne se reproduise pas: Le Gouvernement fédéral veut de Voyageurs en cas d’Insolvabilité de l’avenir avec un Fonds de sécurisation. Seuls les opérateurs dans ce Pot commun de dépôt, seront, à l’avenir, ni les voyages à Forfait offrir.
Argent à Reisemängeln
pouvez Également Pauschalurlauber Reisemängel faire valoir et une Partie de l’Argent à récupérer, si promis de Prestations. Exemple: L’Hôtel n’a pas de Piscine ou pas d’Enfants. Ou de travaux de construction rend le Repos impossible. Voici le Guide de l’Organisateur sur Place le premier Interlocuteur.
Si le Problème n’est pas résolu, peut être un allemand Organisateur devant un Tribunal allemand poursuivi. « En tant que Individualreisender dois-je m’directement avec le Hôtel pour les intéresser », dit Rehberg – ce qu’un espagnol, grecque ou italienne, destination de Vacances tout à fait peut être difficile.
Remboursements: la Lumière et l’Ombre
Si l’Organisateur d’un Voyage doit annuler, comme cette Année, des milliers de fois est-il arrivé, il doit rembourser l’Argent. Cela s’est produit dans de nombreux Cas, cependant, d’abord, n’est pas, ou très lentement, comme les défenseurs des consommateurs défendeur. De nombreuses compagnies aériennes n’étaient pas mieux: ils doivent le tarif du Billet de rembourser, lorsque vous réservez un Vol ne peuvent pas réaliser, mais beaucoup de Passagers attendent encore de l’Argent pour les Vols annulés pour les récupérer.
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