Serez-vous bientôt obligé de vous déplacer en agence bancaire pour aller chercher votre chéquier ? C’est en tout cas ce qu’avancent nos confrères des Échos ce jeudi, affirmant dans un article que «la Banque de France veut stopper l’envoi des chéquiers par courrier», de manière à limiter la fraude. «L’interprétation est un peu excessive», a précisé le gouverneur de la banque centrale française, François Villeroy de Galhau, interrogé à ce sujet sur le plateau de France 2 ce jeudi matin.
«Ce qui est vrai, c’est que nous travaillons avec les banques pour réduire les risques de fraude aux chèques, parce que c’est l’instrument de paiement le plus fraudé, a-t-il ajouté. Ce que nous souhaitons, c’est une alternative, pas une interdiction. Que les clients puissent retirer gratuitement leur chéquier en agence et ne pas se voir imposer simplement l’envoi par courrier, qui présente plus de risques.» Selon le dernier rapport annuel de l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP) de la Banque de France, bien que le taux de fraude au chèque ait baissé en 2022 (à 0,073% contre 0,079 % en 2021), il «reste encore le plus élevé parmi les différents moyens de paiement».
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Si la Banque de France s’empare du sujet, c’est qu’elle observe que les banques envoient de plus en plus les chéquiers par la Poste. «Après la crise liée à la Covid-19 et les périodes de confinement afférentes, il est apparu que les utilisateurs privilégiaient de plus en plus la réception du chéquier à domicile», notait le dernier rapport de l’OSMP, estimant «qu’environ deux tiers des chéquiers sont acheminés par voie postale sous différentes formes d’envoi (lettre simple, lettre suivie, lettre recommandée avec accusé de réception)».
Dans ce rapport, publié en juillet 2023, la Banque de France priait déjà les banques de laisser le choix à leurs clients. «Les clients doivent garder à tout moment la possibilité de retirer leur chéquier en agence, au moins pour les clients d’un établissement bancaire disposant d’un réseau d’agences», appelait-elle, ajoutant que «cette possibilité doit être explicitement offerte aux clients, et ceci à titre gratuit». Cette gratuité est loin d’être toujours garantie, si l’on en croit le comparatif de MoneyVox réalisé en décembre 2022, qui montre notamment qu’un tiers des banques répertoriées facturent l’envoi en pli simple d’un chéquier à domicile, au tarif moyen de 2,01 euros. La gratuité s’avérant encore plus rare pour les envois en recommandé.
