VUE couvrait en Novembre dans le cadre du Black Friday à l’échelle européenne de Réduction Flop chez Zalando. Client du Commerçant en Ligne ont été bonnes affaires supposées attiré. Comme vous terminer la Commande voulaient, étaient Remises, mais tout à coup, n’est plus valide.
Mais Zalando n’a pas répondu! La Résolution du Problème technique aurait coûté beaucoup de Temps, a annoncé une porte-parole de l’époque. Le résultat: des Clients mécontents. Et la Grogne sur l’Versandgiganten ne faiblit pas.
Date exacte pour le Black-Friday-Livraison reste incertain
Par Exemple, chez Verena E.* (28) à partir de Winterthour (ZH). Vous avez commandé le Black-Friday-Négocier et obtenir rien. «J’attends depuis près de trois Semaines sur mon Zalando Commande. Je ne sais pas si elle était encore», dit l’Étudiante à VUE. A 372 Francs depuis longtemps payé. Un délai de Livraison exact de votre Clientèle, mais ne pas les appeler.
Pourquoi il ne va de l’avant, n’est pas claire. Apparemment, c’est lui-même le İnterbahis service à la Clientèle perplexe: «On peut pas à l’Heure actuelle de comprendre pourquoi, avec Votre Commande, n’avance pas», écrit Zalando à E. a la Place, mettez la Versandriese de l’Étudiante, l’Annulation et le renouvellement de votre Commande en attente de Livraison de proximité.
Il s’agirait de «cas Isolés»
Pour l’Étudiante n’est pas une Solution: «Certains Articles sont maintenant de retour massif plus cher que le Black Friday.» Elle n’est pas la Seule à retard de livraison proie: Plus de VUE, les Lecteurs se plaignent le même Problème.
Selon Zalando porte-parole de Julia Zweigle, il s’agit de «cas Isolés». Les personnes impliquées doivent contactez le service Clientèle. Cette montre Généralement très juste». Exemples, la VUE, l’existence de montrer le Contraire. «Malheureusement, la Complaisance de notre part n’est pas possible», E. s Gracieux-Demande abgeschmettert.
Concrètement, avait l’Étudiante pour un Zalando Bon de prières, pour les dédommager de leur depuis des Semaines continu Circonstances. E. dit déçu: «Je trouve cela un peu surprenant, surtout si l’un d’aussi grandes Entreprises comme Zalando qui se passe.»
* Nom:
