Tel un phénix, Made.com renaît de ses cendres. Le 27 novembre, sur son compte Instagram, la marque a posté une vidéo pour annoncer l’ouverture d’un nouveau magasin de 370 m2 dans le centre commercial Meadowhall à Sheffield, en Angleterre. Sur les photos de Retail Gazette , la boutique est épurée, avec des articles qui ont fait la gloire de Made.com : des canapés en velours colorés et des tables aux lignes élégantes.
La marque assure que ses clients pourront être livrés dès le lendemain ou réaliser un «click and collect» pour récupérer leurs meubles. En ligne, ses références sont affichées avec un prix en livres, et sont, pour l’heure, réservées aux clients anglais. Si des nouveautés arrivent dès le mois prochain, Made.com va également proposer de nouveaux articles à l’automne 2024 avec de la petite décoration, des tapis, des coussins ou des miroirs.
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Il y a encore quelques mois, cette transformation paraissait inenvisageable pour Made.com. La marque avait été placée en liquidation judiciaire en novembre dernier à cause notamment de problèmes sur les chaînes d’approvisionnement, des délais de livraison trop longs et une crise du pouvoir d’achat qui ont détourné les clients de ses produits. L’entreprise, cotée en Bourse et valorisée 775 millions de livres, avait alors connu un brusque retournement de fortune.
Made.com s’est ainsi retrouvée dans l’impossibilité de livrer ses meubles, laissant des milliers de clients sur le carreau. Fondée en 2010, la société vendait ses produits au Royaume-Uni, mais aussi en Suisse, en Belgique, en Allemagne et en France. À l’annonce de sa faillite, une partie des références a été rachetée par l’enseigne Noz, qui les a revendues dans ses magasins.
La propriété intellectuelle de la marque et ses noms de domaine avaient finalement été rachetés en novembre 2022 par la chaîne de magasins de vêtements Next, à prix bradé, pour 3,4 millions de livres. Environ 400 salariés avaient alors été licenciés. Reste à voir quelle sera la stratégie de Next pour étendre son acquisition au-delà des frontières du Royaume-Uni.
