Comment lutter contre les dérives hôtelières qui menacent de ternir les Jeux Olympiques ? Alors que de nombreux hôtels se préparent déjà à augmenter de façon considérable leurs prix au moment de la compétition, la ministre déléguée au Tourisme Olivia Grégoire a déclaré ce mercredi sur Sud Radio que 10.000 d’entre eux seront contrôlés par la Répression des fraudes d’ici à 2024.
Encadrer les prix, a rappelé la ministre, n’est pas à l’ordre du jour. «Ni à Londres, Rio, ou même Pékin, il n’y a eu d’encadrement ou de régulation des prix dans le cadre des Jeux Olympiques. On n’est pas dans une économie administrée. J’ai un lever efficace, c’est d’augmenter considérablement les contrôles». La ministre indique que 600 hôtels d’Île-de-France ont déjà été contrôlés en 2023. Il s’agit notamment de ceux faisant l’objet de signalements (via le site SignalConso ou par l’intermédiaire des préfectures) ou déjà connus des services. «Au total, 1 600 hôtels franciliens seront contrôlés avant les Jeux», a-t-elle promis. À l’échelle de l’Hexagone, 10.000 établissements seront passés au crible avant la compétition. «On va faire plus que doubler les contrôles», assure la ministre.
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Olivia Grégoire avertit les hôteliers et autres restaurateurs: le gouvernement ne fermera pas les yeux sur les pratiques délictueuses. «Si les prix ne sont pas affichés, c’est possiblement une erreur et c’est condamnable. Si les prix affichés ne sont pas ceux payés, le consommateur peut s’en plaindre et l’hôtelier s’exposera alors à un arsenal d’amendes et de sanctions. Il faut que les consommateurs soient informés sur les prix qu’ils ont à payer». Gare aux responsables d’établissements qui s’amuseraient à «donner de fausses informations». «900 agents de la Répression des fraudes vont être mobilisés pour les contrôles», annonce la ministre déléguée, soit «un tiers des effectifs de la direction de répression des fraudes».
Dans un communiqué publié ce mercredi, la DGCCRF précise les modalités de ces contrôles. Il porteront sur «la loyauté des services d’hébergement et de restauration» des hôtels et des restaurants, mais aussi des locations de meublés, campings, café… «Ces contrôles interviendront dans les établissements, auprès des sites internet des professionnels et auprès des plateformes de réservation en ligne». Par ailleurs, la Répression des fraudes, «invite les consommateurs, français et étrangers, à signaler tout problème qu’ils rencontreraient avec un professionnel sur le site et l’application SignalConso».
Un appel à la vigilance corroboré par Olivia Grégoire ce mercredi. «J’appelle tout le monde à la responsabilité», a-t-elle déclaré. «C’est formidable qu’on accueille les Jeux, mais il est indispensable que les touristes, français ou internationaux, en aient pour leur argent, si ce n’est pas le cas on sanctionnera lourdement». Les professionnels du tourisme sont prévenus…
